NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
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- Formation
- 5 (BTS, DEUST...)
- BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
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SG
Paris 12e Arrondissement (75012)
Kody ROME
Dans le cadre du projet de transformation de la sous-direction, une mission méthode et qualité est créée auprès du sous-directeur afin d'accompagner cette transformation.
Au sein d’une équipe restreinte, en lien avec le maitre d’apprentissage, le/la candidat(e) participera à la mise en place d'un système complet et cohérent de pilotage, de contrôle interne et de maîtrise des risques. Si des éléments existent au sein des différents bureaux actuels, il conviendra de les réinterroger et de les inscrire dans un dispositif global clair, lisible pour l'ensemble des acteurs et opérationnels.
La démarche débutera par la définition et la description des différents processus mis en œuvre par la sous-direction, essentiel pour clarifier qui fait quoi, avec quelles ressources (humaines, réglementaires, informatiques, etc.), à quelle fin et au profit de qui.
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