Alternant Service Généraux - Facility Management H/F

Au sein du service Facility Management, vous contribuerez à la qualité de vie au travail des occupants du site ainsi qu'au bon fonctionnement des infrastructures. Vous participerez à la gestion quotidienne des services généraux, au suivi des travaux, à la coordination des prestataires et à la gestion technique des bâtiments. Vos missions principales 1. Relation utilisateurs & services généraux - Répondre aux demandes des occupants via l'outil de ticketing FM. - Communiquer sur les interventions, perturbations et travaux en cours. - Contribuer à l'amélioration du confort utilisateur : actions rapides, suivi des sollicitations quotidiennes. 2. Pilotage de petits travaux & améliorations - Préparer des demandes de devis pour des travaux multitechniques (relamping, aménagements, petites rénovations). - Participer à la planification et au suivi de ces travaux. - Participer à la réception des chantiers et vérifier la conformité. 3. Suivi et coordination des prestataires - Participer à la planification des interventions : maintenance, contrôles réglementaires, travaux. - Accompagner les prestataires sur site. - Vérifier les bons d'intervention, devis, rapports de maintenance. - Contribuer à l'analyse de la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels. 4. Support à la gestion technique des bâtiments - Participer au suivi des installations : CVC, électricité, plomberie, GTB, sécurité incendie. - Contribuer à la gestion documentaire liée à la maintenance préventive.