De functie
- Contract
- Apprentissage, Professionnalisation
- Duur
- 12 mois
- Startdatum
- 01 september 2026
- Openstaande vacatures
- 1
- Ontvangen sollicitaties
- 0
- Gepubliceerd op
- 25 juni 2026
- Verloopt op
- 24 augustus 2026
Functieomschrijving
Le Superviseur hot line en informatique veille à garantir la qualité et l'efficacité du support technique.\nGère et supervise l'équipe de support technique pour assurer une assistance rapide et efficace\nCoordonne les activités du centre d'appels pour optimiser les temps de réponse et la satisfaction client\nAnalyse les performances du support technique et propose des améliorations pour optimiser les processus\nAssure la formation continue de l'équipe pour maintenir un haut niveau de compétences techniques\nGère les escalades de problèmes complexes pour garantir une résolution rapide et adéquate\nMaintient une communication efficace avec les autres départements pour assurer une cohérence dans la gestion des incidents
Het bedrijf
- Werkgever
- IQERA SERVICES
- Personeelsbestand
- 250 à 499 salariés
- SIRET
- 34888459400063
- SIREN
- 348884594
- NAF/APE-code
- 82.91Z
- OPCO
- Opco entreprises de proximité
Locatie
- Adres
- 186 Avenue de Grammont 37000 Tours
- Departement
- 37
- Personaliseer je sollicitatie: laat zien dat je het bedrijf en de functie kent.
- Benadruk je motivatie, je vaardigheden en wat de duale opleiding je gaat opleveren.
- Stuur na 7 tot 10 dagen beleefd een herinnering als je geen reactie hebt gekregen.
Solliciteren
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