Opleiding
TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE (TP)
RI7
Aubagne
- Formation
- 4 (BAC...)
- TH DE NIV 4 MINISTERE DU TRAVAIL - AFPA
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Duale opleiding
Alternance - Technicien Hotline N1/N2 (H/F)
DFM
Aubagne (13400)
Solliciteren
Verloopt op 12 september 2026
De functie
- Contract
- Apprentissage, Professionnalisation
- Duur
- 12 mois
- Beoogd niveau
- Licence, BUT, Licence Pro (Bac+3)
- Openstaande vacatures
- 1
- Gepubliceerd op
- 15 juli 2026
- Verloopt op
- 12 september 2026
ROME-codes
- M1816
Functieomschrijving
Sous la responsabilité du Responsable technique, vos missions seront les suivantes :Support Hotline (N1/N2)- Réception et traitement des demandes clients (appels, mails, tickets) - Qualification, création et suivi des tickets d'incidents - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2 (téléphonie, réseau et informatique) - Assistance à distance, paramétrage et configuration des équipements - Communication des délais et suivi des interventions auprès des clients - Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées - Traçabilité des actions dans l'outil de ticketing
Het bedrijf
- Werkgever
- DFM
- Personeelsbestand
- 200 à 249 salariés
- SIRET
- 44451729600075
- SIREN
- 444517296
- NAF/APE-code
- 47.41Z
- OPCO
- L'Opcommerce
Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :☎ Téléphonie - 💻 Informatique - 🖨 Impression - 🔐 Sécurité électronique - 🤖 IA & Data.
Locatie
- Adres
- 13400 Aubagne
- Departement
- 13
- GPS-coördinaten
- 43.302497, 5.564344
Zo solliciteer je goed
- Personaliseer je sollicitatie: laat zien dat je het bedrijf en de functie kent.
- Benadruk je motivatie, je vaardigheden en wat de duale opleiding je gaat opleveren.
- Stuur na 7 tot 10 dagen beleefd een herinnering als je geen reactie hebt gekregen.
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