Alternance - Assistant Travel Manager F/H

Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?

Contrat d'alternance de 12 ou 24 mois - À partir du 1er septembre 2026
Poste basé à Paris La Défense

Votre environnement

Au sein de la Direction Environnement de Travail, vous rejoindrez l'équipe en charge de la gestion des déplacements professionnels et serez rattaché(e) au Responsable Exploitation / Voyages.

En lien direct avec le Travel Manager France, vous participerez au pilotage de la politique voyage de l'entreprise dans un contexte de forte activité de déplacements en France et à l'international. Votre rôle sera de contribuer à l'optimisation des coûts, à l'amélioration des processus et à la qualité de l'expérience des collaborateurs voyageurs.

Quelques chiffres clés :

Un volume annuel de dépenses voyages compris entre 10 et 20 M€
Environ 3 000 voyageurs fréquents chaque année
Un outil de réservation en ligne (Online Booking Tool) : Goelett
Un partenaire agence de voyages d'affaires : Havas Voyages

Vos missions

Sous la supervision du Travel Manager France, vous interviendrez sur plusieurs dimensions du Travel Management :

Pilotage, reporting et optimisation

• Participer au suivi des contrats avec nos partenaires voyages (compagnies aériennes, hôtels, transport ferroviaire, loueurs de véhicules, services de visa...)
• Contribuer à la mise à jour de la Politique Voyage et des procédures associées
• Construire, mettre à jour et analyser les tableaux de bord Travel
• Suivre la facturation de l'agence de voyages et les différents éléments liés aux dépenses collaborateurs
• Analyser les données relatives aux déplacements professionnels et aux notes de frais afin d'identifier des leviers d'amélioration (réduction du taux de fuite, meilleure conformité aux règles en vigueur...

Accompagnement des collaborateurs et de l'agence de voyages

• Apporter un support quotidien aux collaborateurs et à l'agence de voyages sur les demandes nécessitant une intervention spécifique (situations complexes, urgences, dossiers sensibles...)
• Veiller au respect des règles et procédures Travel
• Traiter et suivre les demandes d'assistance ou incidents liés aux voyages

Communication et animation

• Mettre à jour les contenus Travel disponibles sur l'intranet (guides pratiques, procédures, FAQ, actualités...)
• Participer à la promotion des offres et services Travel auprès des collaborateurs (animations sur site, ateliers, workshops, formations auprès des nouveaux arrivants ou des assistantes)
• Préparer des communications ciblées sur les actualités Travel (offres partenaires, perturbations, évolutions de procédures...)

Projets et amélioration continue

• Contribuer aux projets d'évolution du Travel Management
• Participer aux démarches RSE liées aux déplacements professionnels : réduction de l'empreinte carbone, promotion des mobilités alternatives, suivi des indicateurs environnementaux...

Et si c’était vous ?

Vous préparez une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) avec une orientation tourisme, achats, gestion et souhaitez développer vos compétences dans un environnement international, au cœur des enjeux de mobilité professionnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et votre aisance relationnelle
• Votre rigueur, votre fiabilité et votre attention aux détails
• Votre capacité d'analyse, de synthèse et vos qualités rédactionnelles
• Votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Votre autonomie et votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (RH, Finance, assistantes, collaborateurs, prestataires...)

Vous disposez idéalement :

• D'une première connaissance du secteur du voyage d'affaires ou de la gestion des déplacements professionnels
• D'une compréhension du fonctionnement d'une agence de voyages d'affaires (TMC) et/ou d'un outil de réservation en ligne (Online Booking Tool)
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams). La connaissance de Power BI serait un plus
• D'un anglais professionnel vous permettant d'échanger à l'écrit comme à l'oral avec des interlocuteurs internationaux
• D'une appétence pour les outils digitaux et les sujets technologiques

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette alternance vous permettra de découvrir un métier au croisement de la gestion de projet, de l'analyse de données, de la relation collaborateurs et de l'amélioration continue, dans un environnement international et dynamique.