Alternant Technicien Informatique H/F

L'Entreprise.En France métropolitaine, VINCI Construction s'appuie sur un réseau de filiales de proximité pour concevoir, financer, réaliser et maintenir tout projet de construction dans les métiers du bâtiment, du génie civil, de la route et des réseaux. Présentes dans toutes les régions, les entreprises de proximité de VINCI Construction mobilisent les ressources de ses collaborateurs pour réaliser des ouvrages, infrastructures de transport et aménagements urbains utiles aux Hommes et aux territoires. Missions. Nous recrutons un alternant Technicien informatique F/H pour rejoindre le service informatique de la Délégation Génie Civil Ouest de VINCI Construction sur le site de Rouen. Rattaché au Responsable Support Informatique, le technicien informatique intervient sur les demandes des utilisateurs pour assurer l'installation et la maintenance du matériel informatique. Il assure également le suivi et l'inventaire du parc informatique. Il est le premier niveau de l'assistance aux utilisateurs. Ses missions sont les suivantes : - Mettre en service les nouveaux matériels informatiques et/ou téléphoniques - Installer les mises à jour - Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 en assistance et réparation - Transmettre à sa hiérarchie les incidents de niveau 2 et les demandes d'actions préventives et/ou correctives de masse - Assurer le suivi de l'inventaire du parc informatique matériel - Alimenter les bases de connaissances techniques - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des outils informatiques et digitaux