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Duale opleiding

Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles H/F

Malakoff Humanis

Guyancourt (78280)

Solliciteren

Verloopt op 01 augustus 2026

De functie

Contract
Apprentissage, Professionnalisation
Duur
24 mois
Openstaande vacatures
1
Gepubliceerd op
02 mei 2026
Verloopt op
01 augustus 2026

ROME-codes

  • D1415

Functieomschrijving

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Au sein de la direction de la retraite complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le service Réclamation sensible et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration. - Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; - Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; - Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; - Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; - Tu assures le suivi de la réclamation et restes l'interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

Het bedrijf

Werkgever
Malakoff Humanis
Personeelsbestand
Non diffusé
SIRET
40167818000027
SIREN
401678180
NAF/APE-code
64.30Z
OPCO
inconnu
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Le process de recrutement : Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes : 1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées 2.Entretien avec votre futur manager 3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé

Locatie

Adres
78280 Guyancourt
Departement
78
GPS-coördinaten
48.772925, 2.069679

Zo solliciteer je goed

  1. Personaliseer je sollicitatie: laat zien dat je het bedrijf en de functie kent.
  2. Benadruk je motivatie, je vaardigheden en wat de duale opleiding je gaat opleveren.
  3. Stuur na 7 tot 10 dagen beleefd een herinnering als je geen reactie hebt gekregen.

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