Rejoignez une équipe Marketing dynamique au cœur des enjeux data et performance !
En tant qu’alternant(e) CRM & BI, vous serez un véritable chef d’orchestre de la donnée, en lien avec de multiples équipes (business, IT, MIS), et contribuerez directement à l’optimisation des décisions stratégiques.
Rattaché(e) au Manager BI - Pricing - CRM France & Benelux, vous évoluerez sur un poste transverse, formateur et à fort impact.
MISSIONS :
CRM – Pilotage & coordination :
- Être le point de contact privilégié avec l’équipe MIS pour le suivi des tickets.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes (incidents, évolutions, priorités).
- Produire des reportings consolidés à destination des comités de direction (EXCOM).
- Fournir des analyses plus détaillées pour les équipes opérationnelles.
- Coordonner et relancer les différentes parties prenantes (équipes business, IT, internes) pour garantir le respect des délais.
Business Intelligence – Analyse & support :
- Concevoir, automatiser et améliorer des reportings sous Excel.
- Participer à la structuration et à la fiabilisation des données.
- Accompagner les équipes métiers en apportant un support analytique.
- Suivre les tickets BI et assurer la coordination avec les différents acteurs.
- Identifier des opportunités d’optimisation et proposer des améliorations concrètes.
PROFIL :
Vous êtes :
- Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur ou université (Bac+4/5)
- Avec un intérêt marqué pour la data, le CRM et l’analyse business
- À l’aise avec Excel (TCD, formules avancées – VBA est un plus)
- Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités
- Esprit analytique, rigueur et sens du détail
- Excellent relationnel : vous aimez coordonner et interagir avec différents interlocuteurs
- Anglais professionnel requis
Savoir-être et aptitudes professionnelles :
- Responsabilité
- Ouverture d'esprit au changement
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Pensée analytique
- Capacité de synthèse
- Accent sur le service au client interne
- Accent sur les résultats
Compétences :
- Compétences en communication
- Compétences statistiques et numériques
- Compétences en formation
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes
- Maîtrise des outils Microsoft Office
Langues :
AUTRES INFORMATIONS :
Contrat : Alternance 2 ans
Localisation : Siège Paris 19
Télétravail occasionnel possible