Alternance - Manager d'Affaires H/F

Vous aimez le contact client et souhaitez développer une vision stratégique du commerce et du développement commercial ? Ce poste est fait pour vous. INOVA BUSINESS SCHOOL Montceau-les-Mines recherche un futur talent pour un partenaire basé à Montceau-les-Mines (71). Vous préparerez un MBA niveau Bac +5 avec options au choix : ENTREPREUNARIAT / RESSOURCES HUMAINES / INTELLIGENCE ARTIFICIEL. Vous participerez activement à la gestion et au développement commercial, tout en renforçant vos compétences en relation client et en stratégie. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation - Gérer et optimiser la relation client (suivi, analyse des besoins, actions de fidélisation) - Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale - Contribuer au développement de l'activité (prospection, partenariats, actions locales) - Piloter et analyser les performances commerciales (reporting, indicateurs, axes d'amélioration) - Mettre à jour les bases de données clients et exploiter les données à des fins commerciales - Veiller à la qualité de l'expérience client et au bon fonctionnement du point de vente