Apprenti technicien d'équipement informatique H/F

Objectif :

Participer à la maintenance du parc informatique, au support technique des utilisateurs et au diagnostic des pannes afin de développer des compétences pratiques en maintenance et gestion des systèmes informatiques.

• Missions : 
  Contribuer à l’amélioration de nos processus de gestion des demandes et incidents (ex : salle Visio, gestion des actifs, kiosque IT, Chatbot)
• Participer aux diverses activités du pôle sur le suivi de la conformité du postes de travail
• Participer au remplacement de nos solutions d’impression et outils associés
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation du matériel informatique et numérique
• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement
• Résoudre les problèmes détectés
• Effectuer de la veille informatique