Technico-Commercial-e Sédentaire en alternance

A partir des flux d'informations clients et dans le respect du plan d'action commercial, et avec les moyens mis en œuvre par l'organisation, il-elle doit :  - Qualifier commercialement et techniquement les demandes entrantes.  - Réaliser des devis (après validation/aide technique si besoin) - Relancer les clients sur les devis en cours - Négocier avec les clients en respectant la grille tarifaire de dani alu et les consignes de son tuteur - Soutenir le technico-commercial itinérant au quotidien (envois échantillons, chiffrages, etc.) - Être référent dani alu auprès des clients. Apporter un conseil technique en fonction des exigences clients. - S'assurer de la conformité des données techniques (cotes, plans, coupes, etc.) des dossiers avant de les transmettre aux autres services. - Saisir et suivre les commandes des produits listés du N+1, les suivre dans les tableaux de bords. - Respecter les alertes marges et les remonter au N+1. - Analyser et traiter les réclamations des produits sur mesure. Proposer des solutions d'amélioration. - Réaliser des actions de fidélisation. (Appels sortants, satisfaction client, etc.) - Identifier et transmettre toutes les données liées à l'écosystème d'un chantier (coordonnées prescripteurs, CCTP, etc.) au responsable prescription. - Accompagner son binôme itinérant ou métreur sur quelques rendez-vous clients ou de chantiers dans l'année. CSE Ticket restaurant