Alternant Chargé de mesure satisfaction client

Génération · Quimper (29000)

Offerta di apprendistatoLicence, BUT, Licence Pro (Bac+3)

Candidati

Scade il 05 ottobre 2026

Come candidarsi al meglio

Personalizza la tua candidatura: dimostra di conoscere l'azienda e la posizione.
Metti in evidenza la tua motivazione, le tue competenze e ciò che l'apprendistato ti offrirà.
Ricontatta cortesemente entro 7-10 giorni se non ricevi risposta.

Descrizione della posizione

Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Chargé de mesure de la satisfaction client au sein du service relation client.

Vos principales missions :

- Définir et préparer les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C

- Collecter les données utiles à l'analyse de la performance de l'expérience

- Rédiger des questionnaires/enquêtes et les créer sous l'outil ad'hoc

- Animer et piloter la relation avec nos partenaires

- Assurer un reporting régulier et précis

- Rédiger des rapports présentant les conclusions et recommandations notamment en termes d'amélioration continue Secteur: Banque, Finance Poste: Responsable études marketing (H/F) Temps Plein Avantages: 15 000 € - 20 000 € par an TR CSE Profil: De formation supérieure marketing ou gestion de projets, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et de synthèse.

Curieux et proactif, vous faites preuve également d'esprit critique et constructif.

A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.

Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel.

Poste basé à Quimper en alternance à partir de Septembre 2026.

Codici ROME

D1415

L'azienda

Datore di lavoro: Génération

Rejoignez Génération, une entreprise tournée vers l'avenir !

Acteur majeur en santé et prévoyance depuis 30 ans, Génération fait partie du groupe Adelaïde et s'appuie sur une stratégie durable pour accompagner sa croissance.

Notre ambition ? Devenir le courtier gestionnaire de référence en France, en misant sur l'innovation et la valorisation du capital humain : 1?400 collaborateurs, répartis sur 6 sites en France et au Portugal, partagent et portent quotidiennement nos valeurs d'empathie, de simplicité et d'esprit d'initiative.

Chez Génération, chacun a sa chance : nous privilégions la motivation et l'état d'esprit, et offrons des parcours évolutifs grâce à la formation, la mobilité et un accompagnement personnalisé.

Nous croyons aussi que la performance passe par le bien-être : nos espaces de travail favorisent la coopération, l'équilibre vie pro/vie perso et la convivialité.