Alternance Chargé de Clientèle - Bruges (F/H)

Accueil et support quotidien (multicanal) : Gestion des appels entrants, emails SAV et courrier. Réponses aux demandes de premier niveau (facturation, suivi de site, rendez-vous, référencement) et orientation vers les services concernés.Suivi administratif et financier : Gestion des dossiers financés avec les partenaires (leasers), vérification de la conformité des dossiers, explication des factures et suivi des paiements.Accompagnement client et suivi de production : Planification des rendez-vous, coordination des modifications de sites web, assistance à l'utilisation de l'espace client, suivi et présentation simplifiée des performances SEO, réalisation d'appels sortants.Pilotage et qualité des données : Mise à jour rigoureuse du CRM, centralisation des informations pour fluidifier la communication interne, suivi et gestion des impayés.Gestion des fins de contrat : Traitement des résiliations, application des procédures internes et archivage administratif des dossiers. Secteur: Enseignement, Formation Poste: Chargé de clientèle (H/F) Temps Plein Profil: Sens du service client Rigueur et organisationPolyvalence et adaptabilitéAisance relationnelle et communication claireEsprit d'analyse et sens des prioritésEligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)


Poste à pourvoir à Bruges (33) en septembre 2026.


Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.


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