Vous recherchez une alternance pour préparer soit LE TITRE PROFESSIONNEL COORDONNATEUR DE SERVICE A DOMICILE (RCSAD)ou le BTS SP3S (SERVICES PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL), cette annonce est pour vous!
Premier niveau d'encadrement dans les services d'autonomie à domicile (SAD), le/la responsable de secteur a un rôle pivot entre l'intervenant(e) à domicile et le bénéficiaire. Il/elle assure la mise en oeuvre et le suivi du plan d'aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE
Analyse du besoin
-Réceptionne les demandes des bénéficiaires après filtrage,
-Planifie les VAD,
-Evalue sur place le besoin des bénéficiaires : mène un entretien avec le bénéficiaire (sur la base d'un questionnaire type), évalue ses ressources et ses besoins. Informe le bénéficiaire du nombre d'heures finançables par les organismes sociaux ainsi que le coût restant à sa charge,
-Informe la personne aidée de ses droits et devoirs selon que la prestation sera réalisée dans le cadre mandataire ou prestataire,
-Contacte éventuellement l'entourage (médecin, assistante sociale, famille,...).
Gestion budgétaire et administrative
-Constitue le dossier de demande pour transmission à la caisse (hors APA),
-Etablit les devis,
-Rédige les demandes ou aide le bénéficiaire à faire ces démarches,
-Saisie les accords (notifications de prises en charge),
-Contractualise la prestation.
Organisation des interventions et gestion du planning
- Gère les plannings,
- Organise et supervise les interventions à domicile,
- Organise les interventions et gère le planning, organise l'intervention de l'aide à domicile dans le respect de la législation sociale,
-Présente l'aide à domicile au bénéficiaire,
-Assure la continuité de la prestation : organise les remplacements de l'aide à domicile (maladie, congés, formation,...).
Gestion du personnel
-Recherche les salariés disponibles pour intervenir au domicile en tenant compte des heures accordées sur la prise en charge, de la qualification de l'aide à domicile, et de la fréquence d'intervention au regard de leur contrat de travail,
-Recrute si nécessaire : conduit les entretiens de recrutement auprès des candidats,
-Accueille et assure la phase d'intégration des nouveaux salariés et stagiaires,
-Anime l'équipe des aides à domicile : les réunit régulièrement et les informe de tout ce qui peut avoir une incidence sur leur travail. S'assure de leur satisfaction,
-Traite, en collaboration avec la Direction , tous les aspects du suivi des intervenants à domicile (maladie, congés, formation, ....)
-Valide avec l'aide à domicile et/ou la personne aidée les modalités de l'intervention,
-Visite les bénéficiaires : évalue le degré de satisfaction et de la qualité des prestations,
-Mesure la satisfaction des bénéficiaires (entretien téléphonique après mise en place),
-Met en place des actions correctives,
-Réalise au moins une fois par an un bilan des besoins de la personne aidée.
Fonctionnement du service
-Assure le remplacement d'un intervenant en cas d'absence,
-Suggère à la direction de la mise en place de nouvelles offres en fonction des besoins identifiés,
-Rend compte à ses supérieurs, de l'activité de son secteur, des problèmes rencontrés dans la mise en place de l'aide,
-Se met en relation avec la Direction pour tout problème organisationnel,
-Suit la modulation du temps de travail en faisant les réajustements nécessaires en collaboration avec la Direction.