Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s'est développé au fil des années pour regrouper aujourd'hui plus de 20 sites.
Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires supérieur à 200 millions d'euros, le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.
Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d'équipe, une exigence constante de qualité, ainsi qu'une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client. Cette culture s'appuie également sur une passion commune pour l'automobile, qui guide l'engagement de nos collaborateurs et contribue à la qualité de l'expérience proposée à nos clients.
Missions
Au coeur de la relation client sur notre concession Mercedes-Benz de Montauban, vous garantissez un accompagnement personnalisé et contribuez à offrir une expérience après-vente de qualité.
À ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients ;
- Planifier et coordonner les interventions de l'atelier et de la carrosserie ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers : ordres de réparation, devis, facturation et encaissement ;
- Garantir une restitution des véhicules conforme aux attentes des clients ;
- Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme ;
- Développer les ventes de services et promouvoir nos offres.
Profil
- Vous avez le sens de l'accueil et aimez le contact humain
- Vous vous intéressez à l'univers automobile
- Vous aimez travailler en équipe et avez le souci du détail
Notre processus de recrutement:
- On reçoit votre candidature et notre équipe RH l'étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l'étape suivante !
- Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcours
- Rencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missions
- Rédaction d'une proposition d'embauche
- Une fois l'offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher
La empresa
Empleador
GROUPE HAMECHER
Le groupe HAMECHER est un acteur majeur du réseau de distribution Mercedes-Benz et Smart dans le Sud-Ouest de la France. C'est un groupe familial qui se veut proche de ses clients depuis 1945 et dont Montauban est le site historique dans le Tarn-et-Garonne (82). Dés 2007, le groupe se lance dans une dynamique d'expansion et réunit à ce jour plus de vingt sites devenant alors l'un des groupes les plus dynamiques du secteur.
Le groupe HAMECHER c'est aussi plus de 400 employés et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros.
Notre engagement sur le long terme, dans un souci d'intégrité et d'éthique vis à vis de nos clients, nos employés et nos partenaires commerciaux sont le fondement de notre identité et de notre succès. Le groupe HAMECHER c'est également une forte adaptabilité pour faire face aux enjeux de demain en termes d'innovation et de responsabilité sociale.