Au sein des équipes Digitales Marketing et en binôme avec un pair, vous participerez aux travaux de recherche et de conception visant à améliorer les parcours et services digitaux de la MGEN.
Vos missions pourront inclure :
- Participation à des phases de recherche utilisateur et d'analyse des besoins
- Contribution à la réalisation de customer journeys, user flows et cartographies d'expérience
- Analyse de données d'usage et identification de points de friction
Participation aux ateliers de design thinking et de co-conception
- Contribution à la formalisation d'insights et recommandations UX
- Réalisation de prototypes et supports de restitution
- Participation à l'amélioration continue des parcours digitaux
- Veille sur les pratiques UX, Produit et innovation digitale
La empresa
- Empleador
- MGEN
- SIRET
- 77568539902977
- SIREN
- 775685399
- OPCO
- Uniformation, l'Opco de la Cohésion sociale
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
La Direction Marketing Digital de MGEN recherche plusieurs alternants passionnés par l'expérience utilisateur, le design, les contenus et l'innovation digitale.
Au sein du pôle Produit & Expérience Utilisateur, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de Product Designers, Product Owners, UX Researchers, UX Writers et experts digitaux intervenant sur les parcours et services digitaux de la MGEN : espace personnel, application mobile, site mgen.fr, parcours de souscription et services digitaux.
L'alternant évoluera en binôme avec un expert de son domaine afin de bénéficier d'un accompagnement de proximité, d'une montée en compétences progressive et d'une immersion concrète dans les pratiques Produit, UX et Design.
Vous participerez à des projets réels à fort impact business et utilisateur dans un environnement centré sur :
L'expérience utilisateur, la culture produit, la collaboration transverse, l'analyse des usages et l'amélioration continue des parcours digitaux.
Les alternants seront pleinement intégrés aux équipes et impliqués dans les réflexions, ateliers et projets du pôle.
Ce que nous vous proposons
Une immersion concrète au sein d'équipes Produit & UX expérimentées
Un accompagnement de proximité avec un expert métier
Des projets réels à fort impact utilisateur et business
Un environnement favorisant l'apprentissage, l'autonomie et l'innovation
Une entreprise qui incarne des valeurs mutualistes fortes et engagées