Alternance - Service Client H/F

Vous recherchez une alternance qui vous permette d'être au coeur de la relation client dans un environnement industriel international, avec de vraies responsabilités et une vision concrète des échanges commerciaux ? Rejoignez notre service client et participez au suivi quotidien des demandes clients, des devis, des commandes, dans un environnement exigeant où réactivité, organisation et sens du service font la différence. Vos missions Accompagné(e) par le Surpervisor du service client, vous participerez progressivement à différentes missions : - Traitement des demandes clients et prospects - Réalisation et transmission des offres de prix - Suivi des échanges commerciaux avec les clients - Mise à jour des prix selon les procédures internes - Préparation et envoi d'échantillons - Relance des clients après envoi d'offres ou d'échantillons - Participation à la création et à la modification de nouveaux produits - Traitement des commandes clients et envoi des confirmations de commande - Suivi et mise à jour des fiches techniques clients - Mise à jour des données commerciales dans l'ERP (SAP) - Élaboration et diffusion des fiches techniques commerciales Vous serez également sensibilisé(e) aux exigences qualité, sécurité, hygiène et organisation propres à un environnement industriel.