Partnerships Success Manager - Stage H/F

Descriptif du poste :

Chez Zelty, les partenariats sont un levier de croissance stratégique. Notre écosystème rassemble plus de 150 intégrations issues de la FoodTech, du food service, du paiement, de la livraison, de la fidélisation, de la comptabilité, de la gestion, ainsi que des partenaires technologiques et commerciaux.

Tu rejoindras un pôle Partenariats en pleine structuration, avec l’opportunité de contribuer directement au développement d’un écosystème clé pour Zelty.

Le pôle Partenariats joue un rôle central dans le développement de cet écosystème, la génération d’opportunités business et la coordination de projets transverses avec les équipes internes.

Afin d’accompagner sa montée en puissance, nous recherchons un(e) Partnerships Success Manager en stage de fin d’études ou en alternance.

Tu travailleras en étroite collaboration avec la Partnership Manager, qui t’accompagnera dans ta montée en compétences, ainsi qu’avec les équipes Sales, Marketing, Produit, Support et Intégration.

TES MISSIONS :

1. Assurer le suivi opérationnel des partenaires

Tu seras le point de contact opérationnel d’une partie de notre écosystème partenaires, avec l’appui de la Partnerships Success Manager.

À ce titre, tu seras amené(e) à :

• assurer un suivi régulier des partenaires de ton portefeuille ;

• préparer et participer aux rendez-vous partenaires ;

• répondre aux demandes du quotidien et en assurer le bon suivi ;

• identifier les besoins, irritants et opportunités de développement ;

• suivre les plans d’actions décidés avec les partenaires ;

• maintenir une communication fluide entre Zelty et son écosystème.

2. Structurer et maintenir la connaissance partenaire

Tu contribueras à fiabiliser et centraliser les informations clés liées aux partenaires afin de faciliter leur utilisation par les équipes internes.

Tes missions incluront notamment :

• maintenir à jour le CRM et les outils de suivi ;

• centraliser les informations clés sur chaque partenaire : contacts, offres, process, intégrations, documentation, éléments commerciaux ;

• comprendre les intégrations existantes et les valoriser avec l’aide des équipes techniques ;

• documenter les bonnes pratiques et les nouveaux process ;

• garantir la qualité des données utilisées par les équipes Sales, Marketing, Produit, Support et Intégration.

3. Contribuer au développement des partenariats

En support de la Partnership Manager, tu participeras au développement et à la qualification de nouvelles opportunités partenaires.

Tu pourras notamment être amené(e) à :

• identifier et qualifier de nouveaux partenaires potentiels ;

• réaliser des benchmarks de marché et une veille concurrentielle ;

• préparer les rendez-vous de prospection ou de négociation ;

• participer au lancement de nouveaux partenariats ;

• identifier des opportunités commerciales ou marketing avec les partenaires existants.

4. Coordonner les projets avec les équipes internes

Le Partnerships Success Manager est au cœur des échanges entre les partenaires et les équipes Zelty.

Tu contribueras à :

• coordonner les sujets avec les équipes Sales, Marketing, Produit, Support et Intégration ;

• suivre les demandes en cours et leur avancement ;

• faciliter la circulation de l’information en interne ;

• améliorer les process de collaboration entre les équipes et les partenaires.

5. Participer à l’animation de l’écosystème partenaires

En lien avec les équipes Marketing et Communication, tu participeras à la valorisation et à l’animation de notre réseau de partenaires.

Tes missions pourront inclure :

• organiser ou contribuer à des événements partenaires ;

• préparer des webinars, démonstrations ou temps de formation ;

• proposer des actions de co-marketing ;

• participer à la rédaction de contenus : articles, newsletters, cas clients, contenus partenaires ;

• contribuer à la mise en avant des partenaires sur les supports Zelty, notamment la marketplace ;

• veiller à la qualité des contenus publiés.

6. Suivre la performance du pôle Partenariats

Tu contribueras au pilotage de l’activité partenariats à travers la mise à jour des outils de suivi et l’analyse des actions menées.

Tu seras amené(e) à :

• suivre les principaux indicateurs d’activité ;

• mesurer l’impact des actions menées avec les partenaires ;

• produire des reportings réguliers ;

• identifier des axes d’amélioration ;

• proposer de nouvelles initiatives pour augmenter la valeur créée par les partenariats.

Ce que tu vas apprendre

En rejoignant Zelty, tu développeras des compétences concrètes en :

• gestion de partenariats B2B ;

• relation partenaire et Partnerships Success Manager ;

• coordination de projets transverses ;

• structuration et amélioration de process ;

• marketing partenarial et co-marketing ;

• analyse business et suivi de la performance ;

• compréhension d’un écosystème SaaS, FoodTech et food service.

Tu travailleras avec des acteurs variés de l’écosystème restauration et participeras directement au développement du réseau de partenaires Zelty.

Profil recherché :

Tu prépares un Bac+4 ou Bac+5 en école de commerce, école de communication, université ou formation équivalente, et tu recherches un stage de fin d’études.

Tu te reconnais dans les qualités suivantes :

• excellent relationnel ;

• très bonne communication écrite et orale ;

• organisation, rigueur et autonomie ;

• curiosité et envie d’apprendre rapidement ;

• capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ;

• esprit d’initiative et force de proposition ;

• goût pour le travail en équipe et la coordination de projets ;

• envie de comprendre des sujets tech, intégrations et écosystèmes SaaS, sans avoir besoin d’être technique ;

• capacité à créer de la clarté sur des sujets parfois transverses ou encore en construction ;

• intérêt pour les sujets business, marketing et opérationnels.

Une première expérience en Business Development, Gestion de projet, Marketing ou Partenariats est un vrai plus.

Une appétence pour les environnements SaaS, Tech, FoodTech ou food service sera également appréciée.

Déroulement des entretiens :

• un premier échange pour faire connaissance et présenter le poste avec les RH ;

• un entretien avec la Lead Partnerships et la Partnership Manager ;

• un éventuel cas pratique ou échange complémentaire avec une personne de l’équipe.