Chargé de Clientèle H/F - Conseil, Relation Client & Fidélisation -Alternance

Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du service fait la différence ? Rejoignez une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités. En tant que Chargé de Clientèle, vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours, en leur apportant des conseils personnalisés et en contribuant au développement de la relation commerciale. Vos principales missions : - Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des demandes et garantir un service de qualité. - Fidéliser la clientèle grâce à une relation de confiance. - Participer au développement de l'activité commerciale en valorisant les produits et services. - Gérer les dossiers clients et assurer leur mise à jour. - Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou en face à face selon l'organisation de l'entreprise. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de performance. - Travailler en collaboration avec les différentes équipes pour garantir une expérience client optimale.