Alternance 2026 - Content Designer H/F

- Concevoir et diffuser des contenus pédagogiques engageants (guides inapp DAP, modules elearning, articles, tutoriels) afin d'accompagner chaque utilisateur dans l'adoption et la maîtrise des solutions SaaS. - Faire évoluer les contenus grâce à l'analyse croisée des données d'usage, des retours clients et des insights générés par l'IA, dans une logique d'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction client. - Collecter et analyser les informations auprès des équipes internes et des utilisateurs. - Exploiter les données d'usage et les retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration. - Définir et concevoir des contenus pédagogiques (articles, elearning, supports DAP, scripts, FAQ, quiz). - Produire et structurer des contenus variés en s'appuyant sur des outils d'IA. - Intégrer les contenus dans les outils et plateformes dédiés (LMS, LCMS, DAP). - Tester, publier et garantir le bon fonctionnement des contenus. - Mettre à jour les contenus en fonction des évolutions produits, des données et des retours utilisateurs. - Améliorer en continu les méthodes et le Design System (modèles, bonnes pratiques, outils) et assurer une veille sur les outils et innovations pédagogiques. - Identifier et développer des usages de l'IA afin d'optimiser les processus internes et d'enrichir les fonctionnalités proposées sur les plateformes clients. Profil : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de type Master 2 en communication digitale, content design, ingénierie pédagogique ou équivalent. Vous disposez de connaissances approfondies des technologies web, notamment HTML et CSS. Vous êtes à l'aise avec l'analyse et l'exploitation des données afin d'en tirer des insights concrets et actionnables. Vous êtes pédagogue et orienté(e) utilisateur : vous aimez comprendre les besoins et proposer des solutions concrètes pour améliorer l'expérience, tout en disposant de solides qualités rédactionnelles. Vous êtes proactif(ve) et innovant(e), en recherche constante d'amélioration des processus et force de proposition de nouvelles idées. Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration. Vous possédez, à titre d'atout différenciant, une première expérience ou des compétences en intelligence artificielle (création de contenus, agents IA, prompt engineering). Informations : Votre future dream team: Cap sur l'équipe User Content eXperience: l'expertise rime avec bonne humeur . Carole, Céline, Nathalie, Louise, Hélène, Jérémy et Melo, nos Content Designers, transforment des sujets parfois complexes en contenus clairs, utiles et compréhensibles du premier coup. Antoine, notre Content Design Specialist, pilote notre plateforme DAP (Digital Adoption Platform) et accompagne l'équipe dans la conception de contenus in-app pour garantir des expériences pertinentes, fluides et déclenchées au bon moment. Jérôme, notre manager, donne le cap, facilite les échanges et veille à la bonne avancée des projets. Rejoignez UCX (User Content eXperience): une équipe en pleine transformation avec l'IA, qui conçoit des expériences d'apprentissage sur mesure pour faciliter l'adoption de nos solutions, renforcer l'autonomie de nos clients et transformer chaque usage en réussite. Compétence linguistique : Anglais C1 - Autonome