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Oferta de formación dual

Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles H/F

Malakoff Humanis

Guyancourt (78280)

Inscribirse

Expira el 01 de agosto de 2026

El puesto

Contrato
Apprentissage, Professionnalisation
Duración
24 mois
Puestos vacantes
1
Publicada el
02 de mayo de 2026
Expira el
01 de agosto de 2026

Códigos ROME

  • D1415

Descripción del puesto

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ? Au sein de la direction de la retraite complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le service Réclamation sensible et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration. - Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles; - Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; - Tu sollicites les équipes de gestion pour approfondir les recherches et réaliser les actions nécessaires; - Tu appliques les règles de gestion tout en veillant à la satisfaction du client; - Tu assures le suivi de la réclamation et restes l'interlocuteur principal du client tout au long du traitement.

La empresa

Empleador
Malakoff Humanis
Plantilla
Non diffusé
SIRET
40167818000027
SIREN
401678180
Código NAF/APE
64.30Z
OPCO
inconnu
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Le process de recrutement : Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines. Vos prochaines étapes : 1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées 2.Entretien avec votre futur manager 3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé

Ubicación

Dirección
78280 Guyancourt
Departamento
78
Coordenadas GPS
48.772925, 2.069679

Cómo presentar una buena candidatura

  1. Personaliza tu candidatura: demuestra que conoces la empresa y el puesto.
  2. Destaca tu motivación, tus competencias y lo que la alternancia te aportará.
  3. Haz un seguimiento cortés en un plazo de 7 a 10 días si no obtienes respuesta.

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