NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
ISEFMA
Saint-Denis
- Formation
- 5 (BTS, DEUST...)
- BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
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SNCF
Saint-Denis (93200)
ROME-Codes
Description de la mission :
Les missions de l'alternant(e) seront les suivantes :
Participation avec les préventeurs nationaux à l'élaboration des communications de prévention sécurité à l'attention des 3000 salariés
Réalisation des vidéos témoignages de salariés, des messages de prévention, et des fiches de retour d'expérience
Accompagnement et appui les préventeurs lors de réunions d'animation
Organisation de la mise en place d'un événementiel déjà construit sur plusieurs dates sur le 2eme semestre 2026 en travaillant sur l'élaboration d'un nouveau format d'événementiel pour 2027
Réalisation des extractions de données récurrentes à destination de tableau de bord
Réalisation de la mise à jour des casques de réalité virtuelle pour les formations
Télétravail possible (1 jour/semaine)
Secteur: Tourisme, Transport de passagers, loisirs Poste: Assistant en communication (H/F) Temps Plein En apprentissage : fixé en % du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon l'âge, la progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation : fixé par décret en % du SMIC et varie selon l'âge Profil:Analyse
Coopération
Organisation et rigueur
Connaissance outils Microsoft Office
Communication interne
Communiquer en conduite du changement
Evènementiel
Maîtrise de soi
Orientation clients
Orientation Performance
Stratégie, Plan de Communication
Diplôme attendu :
MASTER COMMUNICATION
Rythme d'alternance souhaité :
2 jours école - 3 jours entreprise par semaine
Description de la mission :
Les missions de l'alternant(e) seront les suivantes :
Participation avec les préventeurs nationaux à l'élaboration des communications de prévention sécurité à l'attention des 3000 salariés
Réalisation des vidéos témoignages de salariés, des messages de prévention, et des fiches de retour d'expérience
Accompagnement et appui les préventeurs lors de réunions d'animation
Organisation de la mise en place d'un événementiel déjà construit sur plusieurs dates sur le 2eme semestre 2026 en travaillant sur l'élaboration d'un nouveau format d'événementiel pour 2027
Réalisation des extractions de données récurrentes à destination de tableau de bord
Réalisation de la mise à jour des casques de réalité virtuelle pour les formations
Télétravail possible (1 jour/semaine)
Le GIE SNCF Optim'services, 6ème entité du Groupe, fédère et mutualise au 1er janvier 2024, 9 Centres de Services Partagés (CSP) regroupant plus de 3 000 salariés travaillant au profit des 5 Sociétés SNCF et de leurs 150 000 salariés. Les 9 CSP de SNCF Optim'services sont : Action Sociale, Agences de Recrutement, Comptabilités, Déplacements Professionnels, Excellence Opérationnelle, Paie & Prestations Administratives, Relation Salarié Agence Logement, Service Archives et Documentation, Services Médicaux.
ISEFMA
Saint-Denis
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CCI REUNION-POLE FORMATION NORD
Saint-Denis
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FORMA CONSEIL
Saint-Denis
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ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Saint-Denis
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