Conseiller(ère) Technique VPC/ADV & Boutique

LA-BS est un grossiste professionnel B2B spécialisé dans l'équipement scénique et audiovisuel (son, lumière, vidéo, structure, rigging), fondé en 1991. Présents via notre boutique de Paris 13ème et notre service VPC/ADV basé à Ris-Orangis, nous accompagnons quotidiennement des professionnels du spectacle (techniciens, régisseurs, directeurs techniques, acheteurs) dans leurs projets.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e) capable d'intervenir à la fois sur le conseil technique à distance (VPC/ADV) et en point de vente (Boutique). Ce poste est une véritable immersion dans les métiers de la vente B2B spécialisée, de l'administration des ventes et du service client en environnement technique exigeant.

 MISSIONS PRINCIPALES

▸ 1. Conseil Technique & Vente (VPC et Boutique)

• Accueillir les clients à distance (téléphone, email) et en boutique de façon professionnelle et réactive.
• Qualifier les besoins via des entretiens de découverte structurés (projet, contraintes techniques, budget, délais).
• Apporter des conseils techniques argumentés sur les gammes produits : éclairage, audio, vidéo, structure, consommables.
• Réaliser des démonstrations produits en boutique et proposer des alternatives pertinentes en cas de rupture de stock.
• Assurer une veille sur les nouveautés produits et les évolutions technologiques du secteur AV/spectacle.

▸ 2. Gestion Commerciale & Administration des Ventes (ADV)

• Établir des devis complets et précis, conformes à la politique tarifaire de l'entreprise.
• Saisir et suivre les commandes de A à Z : création fiche client, commande, facturation, livraison.
• Informer les clients des délais de livraison et gérer les aléas en coordination avec logistique et fournisseurs.
• Effectuer les relances devis et assurer le suivi des affaires en cours.
• Gérer les encaissements et les procédures de clôture de caisse (Boutique).
• Rendre compte de son activité commerciale à sa hiérarchie (CA, devis en attente, indicateurs).

▸ 3. Animation du Point de Vente & Collaboration Interne

• Participer à la mise en valeur de l'espace boutique : agencement, vitrines, PLV.
• Interagir avec les équipes logistique, SAV, achat, chefs produits et comptabilité pour un service client fluide.
• Participer aux formations techniques internes et fournisseurs pour monter en compétences.

▸ 4. Gestion de la Base Documentaire E-Commerce

• Rechercher et récupérer les documentations techniques produits (PDF, notices, fiches constructeurs).
• Classer et archiver numériquement les documents par marque / gamme / produit.
• Mettre en ligne les documentations sur les fiches articles du site e-commerce.
• Mettre à jour les images produits : formats, renaming, classement.

 PROFIL RECHERCHÉ

Formation

• Étudiant(e) en BTS Technico-Commercial, BUT Techniques de Commercialisation, Licence Pro Commerce/AV, ou toute formation BAC+2/+3 combinant vente et techniques audiovisuelles ou électroniques.
• Une sensibilité ou connaissance du secteur audiovisuel, spectacle ou événementiel est un atout fort.

Compétences techniques

• Notions ou appétence marquée pour l'audiovisuel professionnel (son, lumière, vidéo, structure).
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ; capacité d'adaptation à un ERP/logiciel de gestion commerciale.
• À l'aise avec la rédaction de devis et la gestion administrative de commandes.

Savoir-faire transversaux

• Excellente communication orale et écrite, sens de l'écoute active.
• Rigueur, méthode et organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Capacité à s'adapter à une clientèle professionnelle exigeante (B2B).

Savoir-être

• Curieux(se), dynamique, force de proposition.
• Fort esprit d'équipe et sens du service client.
• Réactivité et proactivité dans un environnement en constante évolution.

 POURQUOI REJOINDRE LA-BS ?

 Univers technique unique

De la scène de théâtre au plateau TV : matière inépuisable pour développer son expertise.

 Vrai cycle complet

Devis, commande, livraison, SAV : vous gérez l'intégralité d'une affaire B2B de A à Z.

Pérennisation possible

Opportunité réelle de poursuite à l'issue de l'alternance selon les résultats.

• Un environnement professionnel stimulant, ancré dans un secteur en constante évolution (audiovisuel, spectacle, événementiel).
• Une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, chefs produits, conseillers techniques, logistique) favorisant la montée en compétences rapide.
• Une polyvalence rare : vous alternez entre conseil à distance (VPC) et accueil physique (Boutique Paris 13ème), pour une expérience complète.

🚨DOSSIER INCOMPLET = CANDIDATURE NON ÉTUDIÉECV+ Lettre de motivation +Bulletins scolaires depuis la 1ère📩Candidature : recrutement@la-bs.comObjet : Candidature Alternance – Conseiller Technique VPC/Boutique