Au sein du pôle exploitation, l’apprenti(e) sera encadré(e) par le chef de pôle et collaborera étroitement avec les équipes du service informatique.
Ses missions principales consisteront à :
- Assurer l’administration et l’exploitation des ressources informatiques, ainsi que la supervision des systèmes d’exploitation.
- Contribuer au bon fonctionnement des systèmes d’information en maintenant à jour les outils, infrastructures logicielles et réseaux de communication.
- Garantir la disponibilité des services, gérer les droits d’accès aux serveurs et applications selon les profils utilisateurs.
- Traiter les incidents et anomalies via la plateforme de tickets : diagnostic, identification, résolution et suivi.
- Assurer le support, la maintenance et la sécurité des systèmes.
- Réaliser une veille technologique sur les évolutions liées à l’infrastructure (matériel, logiciel, architecture, protocoles, modes de transfert).