Alternance Commerce Service H/F

L'équipe de la concession RENAULT TRUCKS du Groupe Faurie à SAINT-FLOUR située dans le département du Cantal, en région Nouvelle-Rhône-Alpes - 15 attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un ALTERNANT COMMERCE SERVICE, à TEMPS PLEIN,soit 35H00 par semaine du lundi au vendredi En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole. Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Assurer le suivi et la relation client au quotidien (appels, mails, accueil) - Participer à la gestion des demandes clients (informations, conseils, orientation) - Contribuer au traitement des commandes et au suivi des livraisons - Aider à la gestion des réclamations clients, en apportant des solutions adaptées - Participer à la mise à jour des fichiers clients et outils de suivi - Apporter un support administratif à l'équipe commerciale - Contribuer à la préparation des offres et devis - Participer à l'optimisation de la qualité de service et de la satisfaction client - Collaborer avec les différents services internes (logistique, commerce, comptabilité) - Occasionnellement, accompagner sur le terrain pour comprendre l'activité Vos avantages: - Une carte SWILE pour les titres restaurant - Des perspectives de mobilité interne - Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir.