Alternant(e) - Chargé(e) de campagne CRM H/F

Description de la mission

Dans le cadre de sa campagne d'alternance 2026, Groupama Assurances Mutuelles recrute des alternant(e)s afin de rejoindre ses équipes. En intégrant notre Groupe, vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, propice à la mise en pratique de vos connaissances et à l'acquisition d'une expérience professionnelle enrichissante.

L'alternant(e) interviendra en appui des équipes sur les missions suivantes :

* Mise en œuvre des campagnes marketing
- Déployer les campagnes liées aux actions marketing commerciales (newsletters, SMS, enquêtes de satisfaction)
- Participer à la création et à la diffusion de campagnes multicanales : ciblage (requêtes), paramétrage, exécution et suivi des campagnes
- Concevoir et gérer des workflows, valider les volumes d'envoi et contribuer à l'automatisation des campagnes
- Intégrer les contenus HTML et assurer la gestion de la délivrabilité des emails et SMS (personnalisation, BAT, envoi)
- Garantir le bon déroulement, le suivi et la performance des opérations
- Participer à des projets transverses en lien avec les caisses régionales et les prestataires

* Amélioration des outils et des processus
- Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation des campagnes récurrentes
- Réaliser des questionnaires (enquêtes, feedback clients)
- Mettre à jour les bibliothèques de contenus (visuels, templates)
- Participer à la création et à la structuration de catalogues de cibles prédéfinies

Profil

* Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5, avec une spécialisation en marketing digital, data marketing, informatique ou CRM et vous recherchez idéalement une alternance de 2 ans.

* Vos atouts
- Vous portez un intérêt particulier au traitement et à l'analyse de bases de données
- Vous maîtrisez les outils du Pack Office
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles : enthousiasme, esprit d'équipe, sens de l'écoute et capacité d'arbitrage
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et disposez d'un esprit analytique développé
- Curieux(se) et impliqué(e), vous savez prendre du recul et synthétiser les informations
- Une première connaissance du secteur de l'assurance ainsi que vos capacités d'analyse et de synthèse seront des atouts pour réussir dans vos missions.