Alternant support IT F/H

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique pour rejoindre notre équipe Support Europe, avec une activité principalement basée en France. Rattaché(e) au Responsable Support Informatique, vous participerez au maintien et à l’amélioration de l’environnement informatique tout en développant vos compétences au sein d’une équipe expérimentée.

Vos missions

Au cours de votre alternance, vous serez amené(e) à :

• Assurer le premier niveau de support informatique auprès des collaborateurs.
• Installer, configurer et préparer les postes de travail et équipements informatiques.
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Contribuer à la gestion du parc informatique et au suivi du cycle de vie des équipements.
• Participer au déploiement et à la maintenance des solutions de sécurité informatique.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et la résolution de leurs problématiques quotidiennes.
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
• Développer vos connaissances techniques grâce à la formation continue et au partage d’expertise au sein de l’équipe.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à 3 en informatique et vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans le support informatique.

Compétences et qualités attendues

• Bon relationnel et sens du service.
• Esprit d’équipe.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Curiosité et envie d’apprendre.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bon niveau d’anglais professionnel.
• Dynamisme, autonomie et esprit d’initiative.

Chez Excelya, nous combinons la passion pour la science et l'enthousiasme du travail en équipe afin de redéfinir l'excellence dans le domaine de la santé. Voici ce qui fait notre singularité : nous sommes une entreprise de santé jeune et ambitieuse, rassemblant plus de 900 Excelyates, animée par l'objectif de devenir la CRO de taille intermédiaire leader en Europe, tout en offrant la meilleure expérience collaborateur.

Notre modèle de services « one-stop provider » — intégrant le full service, le functional service provider et le conseil — vous permet d'évoluer à travers des projets variés et stimulants. En travaillant aux côtés d'experts de premier plan, vous contribuerez à faire progresser les connaissances scientifiques, opérationnelles et humaines, au service de l'amélioration du parcours patient.

Exceller avec bienveillance, c'est bénéficier d'un environnement qui valorise vos talents naturels, encourage l'audace, repousse les limites et accompagne le développement de votre potentiel, afin que vous puissiez contribuer pleinement à notre mission collective.

Chez Excelya, nous sommes convaincus qu'une expérience collaborateur réussie va bien au-delà du poste occupé. Nous proposons un ensemble d'avantages pensés pour favoriser le bien-être, l'engagement et l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.