Weiterbildung
TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITE (TP)
RI7
Aubagne
- Formation
- 4 (BAC...)
- TH DE NIV 4 MINISTERE DU TRAVAIL - AFPA
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Angebot für duale Ausbildung
Alternance - Technicien Hotline N1/N2 (H/F)
DFM
Aubagne (13400)
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Läuft ab am 12. September 2026
Die Stelle
- Vertrag
- Apprentissage, Professionnalisation
- Dauer
- 12 mois
- Angestrebtes Niveau
- Licence, BUT, Licence Pro (Bac+3)
- Zu besetzende Stellen
- 1
- Veröffentlicht am
- 15. Juli 2026
- Läuft ab am
- 12. September 2026
ROME-Codes
- M1816
Stellenbeschreibung
Sous la responsabilité du Responsable technique, vos missions seront les suivantes :Support Hotline (N1/N2)- Réception et traitement des demandes clients (appels, mails, tickets) - Qualification, création et suivi des tickets d'incidents - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et 2 (téléphonie, réseau et informatique) - Assistance à distance, paramétrage et configuration des équipements - Communication des délais et suivi des interventions auprès des clients - Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées - Traçabilité des actions dans l'outil de ticketing
Das Unternehmen
- Arbeitgeber
- DFM
- Mitarbeiterzahl
- 200 à 249 salariés
- SIRET
- 44451729600075
- SIREN
- 444517296
- NAF/APE-Code
- 47.41Z
- OPCO
- L'Opcommerce
Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :☎ Téléphonie - 💻 Informatique - 🖨 Impression - 🔐 Sécurité électronique - 🤖 IA & Data.
Standort
- Adresse
- 13400 Aubagne
- Departement
- 13
- GPS-Koordinaten
- 43.302497, 5.564344
So bewerben Sie sich richtig
- Personalisieren Sie Ihre Bewerbung: Zeigen Sie, dass Sie das Unternehmen und die Stelle kennen.
- Heben Sie Ihre Motivation, Ihre Fähigkeiten und den Nutzen der Ausbildung für Sie hervor.
- Fragen Sie nach 7 bis 10 Tagen höflich nach, wenn Sie keine Antwort erhalten haben.
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