Alternant Exploitant Transport H/F

Au sein d'une équipe engagée d'exploitation transport gérant les tournées et le parc roulant, vous contribuez à la gestion des conducteurs et conductrices routiers / tractionnaires : Vos missions principales seront les suivantes : - Effectuer l'analyse des tournées et identifier les axes d'optimisation. - Valider les lettres de voiture et le suivi des kilomètres (reprises de contenants, litiges, dossiers assurances). - Définir les besoins liés à l'exploitation et à la gestion des transports. - Recueillir les besoins des différents interlocuteurs et analyser les problématiques rencontrées. - Animer les procédures en place et participer à l'amélioration continue des méthodes de travail. - Assurer le contrôle et le suivi des performances afin de garantir la qualité des opérations. - Suivre les écarts de livraison, colis, équipements et montages palettes. - Assurer le suivi quotidien du parc transport (disponibilité des véhicules, sinistres, incidents). - Suivre et mettre à jour les protocoles de sécurité clients et garantir leur bonne diffusion auprès des équipes. - Gérer les clés de sas, les codes d'accès et les numéros d'urgence liés à l'activité. - Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'exploitation. - Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation. - Contribuer à l'atteinte des objectifs économiques de l'activité transport. - Respecter les procédures de travail définies par l'entreprise. - Centraliser les problématiques remontées par les conducteurs et conductrices et mettre en oeuvre les solutions adaptées. Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la fluidité des opérations transport et à la satisfaction du service client.