ALTERNANCE - BTS INFORMATIQUE H/F

L'entreprise

CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide.
Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde.
Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.
Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés.
Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ».

Le poste

Au sein du service MOA de la BU Protection Sociale, vous rejoignez une équipe engagée dans la transformation et l'optimisation de nos systèmes d'information .
Accompagné(e) par votre tuteur, vous réaliserez le support utilisateurs de proximité -  ainsi que la gestion des droits et profils  selon les standards du service et participerez activement aux travaux d'analyse et d'amélioration co

Vos missions: 
Support aux utilisateurs et gestion du poste de travail
Assurer la prise en charge des demandes des collaborateurs (incidents, questions, besoins d'assistance).
Fournir une assistance de premier niveau sur les outils du poste de travail (Windows, bureautique, applications internes).
Accompagner les nouveaux arrivants
Création des profils utilisateurs, gestion des droits d'accès,
Affectations du matériel et configuration des outils.
Suivre les tickets dans l'outil de gestion et garantir une résolution efficace.

 IAM - sécurité
Contribuer à l'application des politiques de sécurité (mises à jour, bonnes pratiques, conformité des postes).
Documenter les procédures et contribuer à leur amélioration continue.

Projets transverses et continuité d'activité
Participer aux tests du Plan de Continuité d'Activité (PCA) de la BU.
Contribuer aux projets d'évolution du poste de travail (nouvelles solutions, automatisation, optimisation).
Administrer les solutions d'échanges avec nos partenaires (accès sécurisés, partages, VM, portail d'échange 
Assurer une veille sur les outils, technologies et bonnes pratiques du poste de travail.
 


Le profil

Étudiant(e) en Bac+2 à Bac+3 (informatique, support IT, systèmes et réseaux...).
À l'aise avec les environnements Windows et les outils collaboratifs.
Sens du service, rigueur, autonomie et envie d'apprendre.
Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques etc...

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !