NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
GROUPE ECOLE PRATIQUE
Marseille 9e Arrondissement
- Formation
- 5 (BTS, DEUST...)
- BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
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CNRS
Marseille 9e Arrondissement (13009)
تنتهي في 14 نوفمبر 2026
رموز ROME
Le CIRM (Centre International de Rencontres Mathématiques), sous tutelle du CNRS, d’Aix-Marseille Université et de la Société Mathématique de France, est un acteur majeur de la diffusion des mathématiques à l’international. Avec plus de 5 000 congressistes accueillis chaque année, le CIRM dispose d’un système d’information et audiovisuel performant, mais en constante évolution pour répondre aux enjeux de qualité de service et d’accessibilité.
Dans le cadre de l’évolution de son infrastructure, le CIRM recrute un·e apprenti·e en BUT Informatique pour participer à la modernisation de son système de monitoring, à l’amélioration de l’ergonomie des outils audiovisuels, et à la valorisation de ses ressources numériques.
Missions principales
• Cartographie des informations structurantes
o Identifier et documenter les données clés pour la Qualité de Service (QoS) du CIRM.
o Collaborer avec les équipes techniques pour formaliser les besoins en monitoring.
• Développement et optimisation du portail de monitoring
o Tester et intégrer des outils de monitoring existants et nouveaux, spécifiques aux équipements audiovisuels.
o Participer à la conception d’un tableau de bord unifié pour le suivi des infrastructures.
• Amélioration de l’expérience utilisateur pour les conférenciers
o Contribuer à la rédaction et à la mise en oeuvre d’un guide « Informatique et Audiovisuel » pour les conférenciers.
o Adapter les supports et les processus pour garantir l’accessibilité (notamment pour les publics en situation de handicap).
• Étude et prototypage de solutions d’IA
o Explorer des outils d’IA pour automatiser le résumé et l’indexation des métadonnées
des captations audiovisuelles.
o Collaborer avec la bibliothèque du CIRM pour optimiser la diffusion des ressources.
• Administration courante des systèmes informatiques
o Participer à la maintenance et à l’évolution des infrastructures informatiques du CIRM.
o Assurer un support technique aux utilisateurs internes et externes.
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CAMPUS SUPERIEUR DE MARSEILLE - ECOLE PRATIQUE
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