Apprentissage - Assistant observatoire des publics

Le SHD veut se doter d’outils afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration de son service aux usagers. Vous serez donc amené à réaliser des outils de suivi et de statistique, des enquêtes usagers, des études des publics et de benchmark permettant de nourrir la reflexion des groupes de travail sur la mise en place du SP+.