Alternance Chargé(e) clientèle e-commerce - Caluire-et-Cuire (F/H)

Missions: Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d'expédition etc…) : 90% par écrit, 10% par téléphone,


Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l'achat correspondant à leurs besoins,


Tu échangeras avec le SAV,


Tu auras un lien avec le service logistique pour l'expédition des commandes,


Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce à tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé),


Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l'amélioration continue. Secteur: Enseignement, Formation Poste: Conseiller client (H/F) Temps Plein Profil: Profil recherché : Avoir le sens du service client


Avoir un bon niveau d'orthographe


Être à l'aise avec l'informatique et Excel


Apprécie le travail en équipe


Un petit + : Appétences pour les produits informatiquesPoste basé à Caluire (69) à pourvoir en septembre 2026 Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !