Alternant(e) Marketing CRM

Une opportunité à saisir

Le CRM est en pleine transformation chez nous. On ne parle plus simplement de campagnes… mais de construire une machine marketing pilotée par la data, au service du business et de l’expérience client.

Aujourd’hui, tout est à structurer, à optimiser, à faire évoluer. Autrement dit : tu arrives à un moment clé, où ton impact sera réel.

Tu rejoins une équipe en construction, avec une forte exposition transverse (marketing, data, digital, équipes pays, partenaires externes). Ici, tu ne seras pas spectateur : tu contribues directement à bâtir le CRM de demain.

A ce titre tes missions seront :

Piloter les campagnes CRM de A à Z

• Comprendre les besoins marketing (marques / pays)
• Construire les dispositifs CRM (ciblage, pression, canaux)
• Mettre en place les campagnes (email / SMS)
• Analyser les performances et proposer des optimisations

Exploiter la data pour créer de la valeur

• Analyser la base (prospects, clients, comportements)
• Contribuer à améliorer la qualité des données

Optimiser les parcours clients

• Challenger les parcours existants
• Identifier des leviers d’amélioration (timing, pression, cohérence)
• Proposer des évolutions concrètes

Travailler en collaboration transverse

• Échanger avec les différentes équipes
• Participer à des projets structurants
• Collaborer avec des partenaires externes (outils, prestataires)