Chargé de Clientèle - Alternance H/F

A propos de l'offre :: Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry. Chargé de clientèle (F/H) Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à coeur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé(e) de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif. Vos missions : - Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins. - Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs. - Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs. - Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté. Votre profil : - Formation : Niveau Bac à Bac +2. - Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse. - Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR. - Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle. Ce que nous offrons : - Avantages : remboursement des frais de transport (50%) - Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1. - Type de contrat : Alternance - Durée: 2 ans - Début: Septembre 2026 Qui sommes-nous ? Notre engagement : Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.