Apprenti·e Chargé de Processus Métier H/F

L'entreprise

La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations.

26 millions de salariés cotisent à l'Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,7 million d'entreprises adhèrent au régime. 13 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Le montant total annuel des allocations versées par le régime s'élève aujourd'hui à près de 90 MdEUR.

Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d'amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Le poste

La Direction du Produit Retraite (DPR), Filière Métier Entreprise (FME), et des missions confiées à la personne :
La Filière Métier Entreprise rapproche les activités MOA Métier et Process, Appui aux Opérations, Recettes Métiers Communautaires et Suivi de production Métier. Elle porte également le programme relatif au nouveau système de Gestion des Comptes Entreprises (GCE)
Elle est garante du pilotage des processus, de la pertinence des expressions de besoins, de de l'efficience de l'accompagnement du déploiement ainsi que du suivi des opérations et du maintien en condition opérationnelle des applicatifs en lien avec la DSI

Les missions confiées sont :
*Documenter et maintenir le corpus documentaire du processus Déclaration de Salaire et Fiabilisation (DSF) : fiches thématiques simples dans la base documentaire (forfait jour, indemnité de non-concurrence...)
*Appuyer les travaux relatifs à la conformité des mises à jour des cotisations ; assurer le suivi du tableau des contrôles de la conformité des actions menées
*Appuyer le pilotage du processus et les indicateurs de surveillance du processus
*Participer aux coordinations et ateliers (préparation des PPT, compte-rendu des ateliers)
*Produire des livrables métier et livrables de Conduite du changement (éléments de langage, scripts...)
*De contribuer aux chantiers transverses du processus Déclaration de Salaire et Fiabilisation (DSF)
*Préparer des supports pour les revues de processus &coordinations processus entreprise

Le profil

Formation : Master (2 ans) - Processus métier, organisation, management, MIAGE, équivalent
Compétences/qualités appréciées :Intérêt pour la conduite du changement et la transformation des organisations
Capacités rédactionnelles et de synthèse
Aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs (PowerPoint, Excel, SharePoint)
Rigueur, autonomie progressive, sens de l'organisation
Bon relationnel et capacité à travailler en transversal