Assistant support Helpdesk H/F

En charge du support helpdesk, tu travailleras en interaction avec l’ensemble des collaborateurs répartis en France et en Espagne depuis nos bureaux parisiens.

Tu devras répondre au besoin du matériel de l'entreprise et assurer la gestion du support. Tu seras principalement en charge des missions de gestion du matériel au sens large, ainsi que du support de niveau 1 et 2 sur ton périmètre.

• Suivre les arrivées et départs des collaborateurs (fiche de suivi du matériel à remplir)
• Traiter les tickets de support N1 et N2 qui concernent le matériel, la bureautique, l'assistance utilisateur

Tu es étudiant(e) et prépare un bac +2/ bac +3, spécialisé en cybersécurité ou systèmes d’information.

Tu es à la recherche d’une alternance ; tu es polyvalent(e), organisé(e) et tu aimes le travail en équipe. Tu as le sens de l’écoute et un bon relationnel.

Ton rythme d’alternance est de préférence : 3 jours en entreprise/ 2 jours en formation