Alternance Assistant Projet Qualité de Service Hf H/F

En assistance de la Directrice Qualité et Coordination Territoriale, du Responsable Accompagnement du changement, et de la Chargée de mission Qualité, Vous allez : - Suivre les enquêtes réalisées auprès des locataires, - Veiller à la bonne exploitation des flux automatisés, - Assister les demandeurs internes pour des enquêtes spécifiques, - Analyser les résultats, en préparer la présentation et être en capacité de les présenter auprès des équipes, - Réaliser les supports des différents bilans et revues selon les instructions reçues, - Participer aux différents projets et chantiers portés par le service (création de contenu et de process) favorisant les enjeux de la Qualité.