Alternance - Conseiller Clientèle Particulier (H/F)

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.

Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau d'agences en France. Vous intégrerez une de nos agences en Outre-Mer à la Réunion. Vous serez accompagné par votre Directeur d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences.

Véritable banquier et assureur, vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers de BNP Paribas.

En tant qu'alternant Conseiller Clientèle Particuliers, vos principales missions seront :

• Accompagner efficacement sur leurs demandes, en leur apportant des conseils sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance dommage), avec le support de conseillers spécialisés dans les différents domaines.
• Promouvoir l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours omnicanaux, (application mobile, signature électronique …), depuis une agence, en face à face ou à distance, en les conseillant sur les produits et services les plus adaptés à leur situation.
• Relever les défis commerciaux de votre agence avec l'ensemble de l'équipe.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Nos agences sont ouvertes du mardi au samedi ou du lundi au vendredi.

Les postes sont à pourvoir, en alternance, à compter de septembre 2026 pour une durée de 12 à 24 mois.

ET APRÈS ?

Cette alternance vous permettra d'acquérir une bonne connaissance du métier, de nos produits et services ainsi qu'une expérience où vous appréhenderez les problématiques clients et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers.

Selon la qualité de votre collaboration et les opportunités existantes, cette alternance pourra déboucher sur une proposition de poursuite de parcours au sein du Groupe.

BNP Paribas, c'est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétence et d'évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération mensuelle à partir de 1548€ brut pour la préparation d'un diplôme de niveau bac+3 à 5, versée sur 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride selon l'environnement de travail et les règles de l'entreprise, à définir avec votre tuteur.
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage (sauf pour les alternants B-School by BNP Paribas).

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER ?

Vous préparez un diplôme de niveau bac+ 3 à bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en banque, assurance ou développement commercial.

Une première expérience dans un environnement commercial et/ou bancaire, acquise lors d'un stage ou d'un emploi saisonnier, serait un atout.

Pour réussir dans cette mission, vous pourrez vous appuyer sur les compétences suivantes :

• Vous démontrerez une réelle appétence pour la relation commerciale.
• Vous saurez communiquer avec aisance et ferez preuve d'écoute auprès de la clientèle.
• Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettront de créer des relations de confiance durables.
• Vous ferez preuve d'un bon sens de l'organisation.
• Votre capacité d'analyse vous aidera à comprendre les besoins et à proposer des solutions adaptées.

LES PROCHAINES ÉTAPES

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :

1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*).

2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais.

3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH.

Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.

*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m'être faite sera conditionnée à l'authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

#Rejoignez-nous !

Secteur: Banque, Finance Poste: Conseiller clientèle particuliers (H/F) Temps Plein