Alternance - Assistant(e) Retail Education Expertise Produits​ - Horlogerie Joaillerie - Janvier 2027 - H/F/X

Au sein du département Retail Education de la Division Horlogerie-Joaillerie, et rattaché(e) au Brand & Product Expertise manager, vous accompagnez les marchés internationaux et les aidez à implémenter et à animer nos Collections Watch & Fine Jewelry au quotidien. Vous contribuez activement à la création d'outils et de contenus pédagogiques à destination des équipes Retail. Vous contribuez à l'accompagnement de nos homologues Education en régions dans l'appropriation et la prise en main de notre offre Retail Education.

A ce titre, votre mission s'articule autour des activités suivantes :

Création de contenus de formation sur les collections Watch & Fine Jewelry

• Vous créez des supports de formation innovants sur nos collection core business et high-end pour engager nos forces de vente sur les nouvelles collections, dans une logique de blended learning (création de contenus digitaux, de formats classroom et morning brief) avec une approche d'accompagnement des vendeurs avant, pendant et après la formation.
• Vous assurez le lien quotidien avec les équipes en interne (marketing, développement, studio, pierres, patrimoine...) pour récolter des informations précieuses sur chaque lancement.
• Vous travaillez sur une plateforme LMS & de Mobile Learning dédiée aux vendeurs et vous développez des contenus digitaux 'Micro Learning': social learning, article, activités challengeantes...
• Vous travaillez sur des projets transverses liés aux projets d'expertise (certification horlogère, gemmologie...)

2. Suivi de nos contenus et soutien aux marchés

• Vous assurez une démarche de suivi des assets livrés, et intégrez les demandes d'évolution ou de mise à jour.
• Vous intervenez au sein de notre communauté internationale sur les sujets que vous coordonnez, et assurez la bonne information des équipes.
• Vous suivez l'évolution de la performance des outils développés et leur bonne mise en place dans les marchés concernés.

3. Participation à l'animation du Département Retail Education

• Vous participez à l'organisation des événement du service Education : calls avec les marchés, création de contenu Newsletter, Train the Trainers pour former les formateurs sur les supports de formation, séminaires annuels.
• Vous contribuez à faire rayonner l'activité et l'expertise Education au sein de la Division et en dehors, auprès des autres divisions et marchés.

Profil :

Prochainement diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une université, vous êtes particulièrement intéressé(e) par les sujets Learning & Engagement: comment faire de la formation un levier clé du développement commercial et individuel des équipes retail.

Vous aimez travailler en mode projets dans un environnement international exigeant et êtes parfaitement à l'aise en prise de parole et rédaction de documents en anglais. Vous avez une curiosité et une sensibilité pour les créations joaillières et horlogères.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre implication, votre créativité, vous avez un excellent relationnel et vous vous intégrez très facilement à la vie et au travail en équipe.

Idéalement une première expérience dans la vente ou dans un service de Formation.

Vous parlez couramment anglais et maîtrisez parfaitement le pack Office : Word, Excel, PowerPoint.

Lieu : Contrat et durée : Alternance de 12 mois / Stage de 6 mois
Début : Janvier 2027

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.