Alternance - Knowledge management

Descriptif des missions

Rattaché au bureau Orientation et Partenariats (BOP) pour le compte de la division et en étroite collaboration avec l’ensemble de la division, vous soutenez les métiers et l’activité de politique industrielle au travers de la capitalisation et de la bonne organisation des flux d’informations, dont les cas d’usage sont formalisés et priorisés par le management :

• Implémentation des cas d’usage au travers de différents outils et supports existants (Redmine, Wiki, Grist, CRM, filer …) ;
• Définition de la documentation d’utilisation du dispositif et bonnes pratiques à destination des agents ;
• Animation et modération des actions de mise à jour et évolutions de la base de capitalisation ;
• Mise en place d’indicateurs et reporting au management sur la capitalisation et le bon fonctionnement des flux d’information ;
• Retours d’expériences, amélioration continue, définition et prise en compte de nouveaux cas d’usage ;
• Veille, proposition et démonstrateur sur de nouveaux outils et pratiques (IA par exemple).
• Soutien aux équipes sur les aspects métiers prioritaires pour le knowledge management comme l’animation des communautés de la division Industrie et Technologie.