Technicien Hotline Alternance H/F

Au sein du service technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle professionnelle pour répondre à ses besoins sur les domaines frigorifiques, électriques, hydrauliques et de régulations sur toute la gamme climatisation, chauffage et GTC. Vos principales missions sont : - Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail - Effectuer les diagnostics et dépannages à distance sur toutes nos gammes de produits - Aider à la mise en service et au paramétrage des machines - Participer à la sélection et au chiffrage des pièces à remplacer